Orientações para Aumento de Limite de Transação – Conta Master

Como solicitar o aumento do limitador por transação

Com o objetivo de garantir a segurança das operações financeiras e atender às normas estabelecidas pelo Banco Central do Brasil, as contas de nossos clientes são criadas com limitadores de valor por transação.

Caso o Estabelecimento necessite realizar transações com valores superiores ao limite atual, é possível solicitar o aumento do limitador, mediante envio de documentação comprobatória.

Quem deve realizar a solicitação

A solicitação de aumento de limite deve ser realizada exclusivamente pela conta master vinculada ao Estabelecimento.

A conta master é a responsável pela gestão e representação dos Estabelecimentos junto à nossa plataforma, sendo, portanto, a única autorizada a encaminhar o pedido.

Etapas para solicitar o aumento do limitador

1. Reunir a documentação necessária

Para que o pedido seja avaliado, é necessário enviar ao menos 3 (três) notas fiscais emitidas pelo CNPJ do Estabelecimento nos últimos 90 dias, contendo os maiores valores possíveis.

Essas notas fiscais devem representar as operações habituais do negócio, demonstrando a capacidade de movimentação financeira do Estabelecimento.

2. Enviar os documentos ao suporte

A conta master deve encaminhar as notas fiscais ao nosso canal de suporte, informando:

• O CNPJ do Estabelecimento;

• O motivo da solicitação (ex.: necessidade de aumento do limitador por volume de vendas);

• E, se possível, o valor estimado de limite desejado.

⚠️ Importante: Somente a conta master pode realizar essa solicitação. Pedidos enviados diretamente por contas de Estabelecimentos não serão analisados.

3. Análise pelo setor de Compliance

Após o envio, a documentação será analisada pelo setor de Compliance, que verificará a compatibilidade das notas fiscais apresentadas com o perfil do Estabelecimento e as normas vigentes.

Caso seja necessário, o time poderá solicitar documentos ou informações complementares antes de concluir a análise.

4. Retorno e atualização do limite

Concluída a análise, o suporte entrará em contato informando o resultado e, se aprovado, o novo limite será atualizado na conta do Estabelecimento.

Base legal e regulatória

Esse procedimento segue as diretrizes de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (PLDFT) e está em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil, que determinam a necessidade de comprovação da capacidade financeira para autorizar aumentos de limite de transação.

Dúvidas

Em caso de dúvidas ou necessidade de apoio durante o processo, entre em contato com nosso suporte por meio dos canais oficiais.

Nossa equipe está à disposição para orientá-lo(a) em todas as etapas.

Dúvidas ou Sugestões? Envie um e-mail para suporte@ipag.com.br